articulo-blockchain

La Revolución Blockchain en el sector Inmobiliario y de la Construcción parte 2

Segunda Parte: La Revolución Blockchain en el sector Inmobiliario y de la Construcción

 

En nuestra primera parte sobre la Revolución de Blockchain en el sector inmobiliario y de la construcción, abarcamos aspectos importantes de introducción sobre la tecnología, sus inicios, aspectos y desafíos sobre la aplicabilidad de la tecnología.

 

En los últimos 8 meses, hemos podido observar como el interés por la tecnología sigue en su auge de adopción e interés, no solo por lo que viene sucediendo con el valor del bitcoin y las otras criptomonedas, donde claramente su posicionamiento y valor dejan entre ver una posible devaluación en términos económicos por decirlo así y de alguna manera en cuanto a tecnología, seguridad y demás componentes frente el papel, en pocas palabras a la fecha de este artículo el precio de bitcoin tiene su fluctuación entre 56 K a 60K dólares y el de Ethereum entre 1.5 K a 2.0 dolares.

 

La tecnología blockchain sin duda alguna sigue acaparando la atención de muchas personas, empresas e industrias, lo cual nos permite poder dimensionar no sólo el interés que ha nacido sino también el auge, por poder entender cómo se puede aplicar oportuna y correctamente a sus modelos de negocio y/o procesos. 

 

Es aquí donde el interés por su aplicabilidad nace de poder comenzar con pequeños pilotos con empresas que están dispuestas a experimentar con la tecnología o aplicarla en su modelo de negocio, buscando trabajar con startups o empresas que cuenten con la experiencia no solo en la tecnología sino también en el campo de los negocios para poder trabajar, lo cual permite determinar en un plazo no solo cuál será su implementación sino a la vez cómo será su adopción paso a paso para sus procesos o proyectos en un mediano plazo.

 

Es aquí precisamente donde llega la oportunidad de trabajar en conjunto la aplicabilidad de la tecnología Blockchain, por medio de soluciones innovadoras, que beneficien el sector teniendo como base Blockchain, ya que a través de su aplicabilidad a los negocios y acompañada de innovación, podremos lograr la transformación de los negocios, procesos y desarrollo de proyectos.

 

Existen soluciones que nos permiten poder empezar a llevar a otro nivel el desarrollo del sector y de las empresas que conforman el ecosistema, permitiendo así tener un impacto de cómo poder empezar a aplicarla aprovechando ventajas como la trazabilidad en los procesos y en el desarrollo de proyectos, acelerar la automatización de procesos repetitivos que se convierten no solo en reprocesos sino en un dolor de cabeza al estar realizandolos de forma manual y en papel, poder tener inmutabilidad en el registro de la información permitiendo tener transparencia y la privacidad de esta misma.

 

Para entender un poco sobre cómo podemos aprovechar la tecnología vamos a introducirnos en las industrias y casos de uso que están usando Blockchain ya desde varios años atrás, lo cual les permitirá entender un poco sobre cómo podremos llegar a usar la tecnología dentro de sus empresas.

 

Industrias usando Blockchain 

 

Servicios Financieros.

Utilizan Blockchain para negociar acciones, bonos, pagos buscando una reducción del riesgo y del tiempo, beneficiándose para obtener una mayor transparencia y eficiencia en sus procesos.

 

Cadena de Suministros.

Obtener una mayor eficiencia tanto en el registro de la información, pasando por la trazabilidad y buscando así estándares más seguros y más éticos a través de Blockchain, permitiendo probar la veracidad de las transacciones de todas las partes interesadas.

 

Salud.

El inicio de un gran cambio en esta industria, donde su inicio se da desde compartir registros de datos de pacientes entre organizaciones, así como poder llevar el registro de insumos, máquinas, entre otros aspectos, permitiendo tener un mejor control de la información digitalmente.

 

Alimentos

La industria alimentaria es una de las que mayor se ha beneficiado con la tecnología, sin duda alguna al poder tener una trazabilidad de los alimentos de la semilla del producto hasta su disposición final entienda, con el fin que el usuario pueda conocer al momento de su compra el historial del alimento.

 

Arte

La industria del arte se encuentra en su máximo punto de ebullición y revolución por estos días con la adopción del blockchain como su principal y nuevo aliado, ya que a través de Tokens No Fungibles los artistas han podido vender sus obras de arte digitales como piezas únicas, originales y no replicables. Uno de los casos más sonados por estos es el caso del artista Mike Winkelmann conocido como Beeple, quien a través de una casa de subasta vendió su obra de arte “Everyday’s: The first 5000 days” por un valor de 69 millones de dólares. Otro caso más reciente es el de la artista colombiana Soy Fira, quien logró vender todas sus obras de arte de forma similar, gracias a un Token No Fungible se determina la originalidad de una obra de arte digital por las características únicas de sus componentes que se emplearon al momento de su creación por parte del artista.

 

Construcción y Real Estate.

Se está iniciando el proceso de adopción e implementación de la tecnología, en algunos lugares del mundo ya se están empezando a implementar soluciones como lo es la digitalización de contratos, contratos inteligentes en los procesos, evolución de la cadena de valor con trazabilidad, crowdfunding proyectos inmobiliarios, tokenización de activos digitales y propiedades.

 

Por otra parte, empieza a tener mucha relevancia la tokenización tanto de la información en activos digitales, para los procesos de compras, ventas, financiación, subasta y tendencias relacionadas que consigo misma trae la tecnología.

 

Teniendo en cuenta lo anterior, Forbes ha realizado un listado de las grandes empresas del planeta que ya vienen trabajando con Blockchain entre ellas como Amazon, BMW, Citibank, Facebook, General Electric, entre otros.

 

Lea aquí: 

La Revolución Blockchain en el sector Inmobiliario y de la Construcción. Primera Parte.

https://colombiaproptech.com/index.php/2021/04/05/la-revolucion-blockchain-en-el-sector-inmobiliario-y-de-la-construccion-p1/

 

50 Forbes Blockchain 

https://www.forbes.com/sites/michaeldelcastillo/2020/02/19/blockchain-50/?sh=11728e987553 

 

Colombia adopta principios de Blockchain blockchain.https://www.eltiempo.com/tecnosfera/apps/colombia-adopta-principios-de-blockchain-del-foro-economico-mundial-500766

 

Por otra parte tenemos casos de uso donde ya se viene realizando la aplicación de la tecnología Blockchain tanto en la región con algunas iniciativas enfocadas a la gestión de control de contratos, documentos y firma en blockchain, como el crowdfunding para poder financiar proyectos de construcción y la tokenización de inmuebles, claramente siempre enmarcados dentro del aspecto legal que es lo más importante para poder darle validez correspondiente desde el campo jurídico.

 

En Colombia dentro de nuestro ecosistema tenemos el caso de empresas como el grupo AR y startups como Bim Studio, LQN y Wahhu en Colombia, quienes ya se encuentran trabajando de la mano con arKdia, una startup blockchain-proptech miembro de la asociación y con la cual se viene trabajando en realizar toda la gestión de contratos y otros procesos puntuales de cada uno, donde adicionalmente van acompañados de ítems como la firma electrónica, verificación de identidad y el registro de tanto de sus contratos como sus procesos en blockchain, entre otros aspectos.

 

arKdia es una startup que viene trabajando con la tecnología blockchain desde hace de 4 años, la cual a la fecha tiene no solo cuenta con un concepto maduro de la tecnología blockchain aplicada al entorno empresarial, sino que a su vez cuenta con una plataforma propia la cual se encuentra basada bajo la tecnología blockchain, para optimizar la cadena de valor del negocio constructor e inmobiliario, en donde desde su roadmap tecnológico a la fecha va desde la digitalización de contratos, trazabilidad, con una evolución constante en su plataforma, permitiendo realizar el registro en blockchain con su respaldo legal correspondiente. 

 

En este aspecto en arKdia cuenta con unos beneficios al trabajar con la tecnología blockchain como caso de uso real, ya que por medio de esta plataforma se puede realizar toda la gestión contractual de los procesos de construcción e inmobiliarios, así como la firma electrónica de documentos, registro en blockchain, y otros aspectos como de identidad digital, smart contracts y tokenización de inmuebles.

 

Estos son algunos tips a tener en cuenta al momento de reunirse cuando te vayan a hablar de la tecnología blockchain.

 

  1. Conocimiento y experiencia en la tecnología blockchain más allá de la teoría.
  2. Casos de uso realizados de verdad y que se puedan verificar.
  3. No creer en tanta publicidad que se ve en redes sociales de gurús, expertos, cursos, consultores, etc.
  4. Que su experiencia solo esté limitada a criptomonedas y que para poder trabajar con blockchain se tenga que realizar inversiones y uso de criptomonedas.
  5. No deslumbrarse por artículos que están demasiado alejados de la realidad.
  6. Cerciorarse que si tiene experiencia con la tecnología y que no es solo un fan, o que usa la tecnología como ítem de venta para poder vender una consultoría o demás aspectos relacionados.
  7. Tener que comprar cursos para poder entender la tecnología y poder ver cómo se aplica.
  8. Una cosa es imaginar otra cosa es realizar, es indispensable estar dispuesto a entender la tecnología y revisar si aplica o no.
  9. Unirse a comunidades que estén trabajando con la tecnología blockchain aplicada a los negocios como Hyperledger Latinoamerica, ya que Hyperledger es la iniciativa de Linux Foundation para la adopción de la tecnología.

 

En conclusión en este punto todas las industrias se encuentran atraídas no solo por conocer la tecnología, sino a su vez por explorar, experimentar y aplicar Blockchain, para buscar su máximo beneficio. 

 

De algo que sí estamos seguros es que la tecnología se ubicara en su máximo potencial en unos 3 años cuando se vuelva el nuevo estándar tecnológico, así como lo ha sido la revolución del internet hasta el momento con un punto de comparación gigante, ya que en sus inicio el internet en la sociedad comenzó con el correo electrónico y al día de hoy nos permite comprar por internet y realizar reuniones virtuales, el futuro de la tecnología blockchain nos depara un sin fin de oportunidades y que estando en su etapa inicial hay que tenerla en su radar organizacional.

 

“Blockchain será la autopista sobre la cual correrán todas las tecnologías”

Escrito por: Jean Perlaza CEO Arkdia

Arkdia – Asociado Colombia PropTech

INICIO

Tecnología y los neo-propietarios: cómo el servicio posventa en construcción debe mutar.

Tecnología y los neo-propietarios: cómo el servicio posventa en construcción debe mutar

Después de haber recibido, gestionado y analizado más de 67.000 solicitudes posventa a través de nuestra plataforma wahhu.com, y de hacer más de 1.000 encuestas a propietarios en el último año, hemos entendido con mucha profundidad qué esperan los propietarios, referente al servicio posventa de las constructoras.

La principal conclusión, es que sin tecnología es imposible lograr atender las demandas de los neo-propietarios: dueños de inmuebles hiper-conectados, impacientes y que esperan que todo sea fácil.

Hace algunos años era impensable comercializar un nuevo proyecto inmobiliario sin tener una sala de ventas con una unidad modelo. De hecho, todavía hay desarrolladores inmobiliarios que creen que usar tecnología de visualización 3D en ventas es ridículo, porque la gente quiere “ver y pisar lo que va a comprar”. Hoy es una realidad, porque el propietario ha cambiado y tiene expectativas muy diferentes.

En los siguientes párrafos espero explicarles qué espera el neo-propietario referente al servicio posventa de las constructoras, y cómo la tecnología es clave para transformar un proceso tradicional que no se ajusta a las nuevas necesidades

Smart City

Comunicación 24/7 y respuesta inmediata

El millenial y centenial ya no tiene tiempo para esperar. Ya no tienen tiempo para ir a escoger una película. Ya no quieren esperar para aprender algo. Ya no quieren enviar correos electrónicos sin respuesta. Un neo-propietario odia llamar a una constructora para que le suene una musiquita y lo dejen 5 minutos con la operadora; ¡no tiene tiempo! Prefiere el WhatsApp porque le dan respuesta inmediata (o eso creen).

Encuestas muestran que el 88% de los propietarios preferiría no llamar por teléfono a la constructora para solicitar una posventa, y el 94% de ellos no quieren ir a ningún lado para hacerlo. Quieren hacerlo por un chat.

Solo una tecnología como los asistentes virtuales proveen una solución apropiada para los neo-propietarios. Con suficientes datos para entrenarse, los chatbots puede ayudar a contestar preguntas que comúnmente tienen los propietarios, y guiarlos en el proceso. Calculamos que más del 22% de las posventas solicitadas están relacionadas con un tercero: dependen de un proveedor o de la administración del conjunto. Un chatbot puede darle respuesta inmediata a este tipo de solicitudes

Feedback

El “Gracias, hemos recibido tu solicitud”, no es feedback. ¿Sabían que la satisfacción de un neo-propietario aumenta un 23% cuando puede recibir feedback permanente del estatus en el que se encuentra la solicitud? Cuando se recibió, programación de la visita de diagnóstico, confirmación de la fecha de arreglo y cierre.

Los neo-propietarios esperan estar enterados; no con una llamada, sino a través de su celular. Por eso tecnologías de comunicación a través de notificaciones son clave para dar un excelente servicio a este nuevo tipo de propietarios.

Acceso a documentación inmediata

Los neo-propietarios no guardan documentos. Me sorprendo cuando a los propietarios les entregan los planos y un manual del propietario impreso. ¡Que gasto tan innecesario! Hace unos meses hicimos un experimento social: preguntamos 2 meses después de la entrega si se acordaban dónde tenían el manual del propietario; ¡¡¡Solo 13% de los propietarios sabían!!

Repositorios digitales de fácil acceso, con meta-buscadores, son clave para que el propietario pueda mantener en óptimas condiciones su inmueble (y de paso jodiendo menos a la constructora)

Firmas digitales

Más responsables medioambientalmente, los neo-propietarios no les gusta ver papeles impresos para gestionar las entregas y las posventas. Encuestas nos mostraron que los propietarios que pudieron recibir su inmueble con inventarios digitales aumentaron la satisfacción en un 8%; lo mismo sucedió con quienes pudieron firmar digitalmente el cierre de una posventa.

Integraciones con plataformas blockchain como Arkdia han sido importantes para nuestra tecnología.

Todo en un solo punto

Los neo-propietarios quieren tener muchas claves y accesos para hacer diferentes cosas. Las integraciones entre diferentes herramientas es clave para un neo-propietario. En Wahhu hemos logrado integraciones exitosas con CRM, portales de venta y plataformas de Facility management para pago de la administración, como TuHomie. Así garantizamos que el propietario tenga todo lo que necesita en un solo punto.

Una experiencia de usuario única

Los neo-propietarios que tienen una app bien diseñada y bien pensada, con un proceso serio de UX/UI, se la muestran a sus amigos: “Mire por dónde pido las posventas donde vivo”. Después de lanzar la nueva versión con toda la rigurosidad de los procesos UX/UI, versus una app MVP de prueba, aumentamos la satisfacción de los neo-propietarios en un 9%.

¿Por qué la tecnología puede hacer de la entrega el momento más feliz para un propietario?

Entendimos que, si lográbamos crear una herramienta de colaboración, que permitiera capturar la información y compartirla con el equipo en tiempo real, y procesar, analizar y gestionar los datos, podríamos no solamente minimizar la cantidad de defectos durante la entrega, sino también generar alertas para que la constructora supiera dónde debe “poner la lupa” durante las inspecciones y cuáles son los elementos más propensos a fallar.

Encuestas nos muestran que, si el propietario encuentra más de 8 pendientes durante la entrega, la percepción de satisfacción cae en un 31%; y miles de datos nos muestra que una herramienta de inspección de obra puede reducir hasta en un 92% la cantidad de pendientes encontrados durante la entrega.

“Humanizando” la relación con el propietario a través de la tecnología

Existe un mito alrededor de la tecnología. Pensamos equivocadamente que la tecnología “deshumaniza” la relación entre personas, pero después de haber ayudado a gestionar decenas de miles de solicitudes posventa en proyectos en 6 países en LatAm, entendimos que la tecnología puede provocar una relación muy profunda con los propietarios, brindándoles un servicio excepcional.

Si un propietario no se acuerda cómo limpiar el piso de la sala, ¿por qué debe esperar a que alguien en la constructora le conteste “Revise los manuales posventa” 3 días después? ¿No sería más “humano” y “empático” que una IA sea capaz de reconocer lo que está pidiendo el propietario, y le presente un video con consejos para limpiar ese piso? ¿A cualquier hora y en cuestión de segundos?

Personalmente creo que también las contech puede tener un impacto muy positivo en el servicio al propietario, a parte, por supuesto, de la mejora en gestión y optimización de procesos.

Escrito por

Fernan Guzmán S

Head of Business Development @wahhu.com                                                                                                         

www.linkedin.com/in/fernanguzman

Las asambleas virtuales un avance en la toma de decisiones en la propiedad horizontal

Si algo nos ha enseñado el año 2020 es que la forma de vivir y trabajar puede cambiar en el momento menos esperado. Cambios que se han visto reflejados en la economía mundial y en la mayoría de los sectores económicos, la propiedad horizontal es uno de ellos.

La tecnología hoy reafirma su importancia en cada aspecto de la vida. Si bien, cada año podemos ver cambios sorprendentes que se reflejan en nuevos dispositivos móviles, nuevas redes sociales y avances en los programas operativos y administrativos, esto, por mencionar solo algunos ejemplos. 

Desde Marzo la propiedad horizontal ha realizado cambios asombrosos en su forma de administrar los recursos y mantener la comunicación con su comunidad. Este sector, enfrentó y continúa enfrentando uno de los retos más grandes. El aislamiento obligatorio fue producto de esto, lo cual generó un índice de ocupación de más del 80% en las copropiedades. Los administradores y consejeros tuvieron que buscar nuevas formas de comunicarse con los residentes, mantener las áreas comunes desinfectadas y cerrar las zonas comunes y salones que generan aglomeraciones. Para lograrlo fue y es indispensable hacer uso de la tecnología. 

Imagen tomada de Metrocuadrado.com

Las asambleas de copropietarios

Uno de los eventos más importantes en las copropiedades son las asambleas de copropietarios. En esta reunión, se toman decisiones económicas, de convivencia y seguridad que por lo general trazan el curso de todo el año. 

Es el momento donde se eligen a los miembros del consejo y los propietarios pueden votar y opinar sobre los acontecimientos de la copropiedad. Antes de la pandemia mundial, la asamblea se realizaba de forma presencial en un salón cerrado, en el cual se reunían todos los copropietarios. Haciendo difícil realizar esta reunión de forma presencial en el 2020.

La toma de decisiones por medio de las asambleas virtuales

En el 2020, las copropiedades enfrentaron un gran reto ¿Cómo hacer la asamblea de forma no presencial?

A través de este problema y viendo la necesidad de realizar hoy más que nunca la asamblea de copropietarios. Propiedata crea la plataforma de asambleas virtuales, donde las copropiedades pueden convocar, votar, realizar postulaciones e intervenciones de forma virtual y en un solo lugar.

Así, los propietarios pueden participar de la toma de decisiones desde la comodidad de sus hogares, por medio de una plataforma fácil e intuitiva, diseñada para que cualquier persona sin importar su nivel de conocimiento en tecnología pueda participar y votar de los temas más relevantes.

 

Asambleas virtuales vs. Asambleas presenciales

Las asambleas virtuales no solo son una alternativa para evitar el contagio del COVID-19. También son una excelente opción para disminuir los costos que se generan en una asamblea presencial.

El alquiler del salón, contratar un moderador, el audio y grabación de la reunión, el catering, las sillas y la promoción impresa; son factores que no son necesarios con una asamblea virtual. Esto se debe a que con la asamblea virtual de Propiedata la copropiedad cuenta con soporte técnico y logístico, distribución del evento por email, audio y video, transcripción del acta y reportes desde una sola plataforma, disminuyendo significativamente los costos de realizar la asamblea. 

Los resultados se observan en tiempo real y facilitan la revisión fiscal

Otro punto a favor es que todos los participantes pueden ver los resultados de las votaciones y postulaciones de forma instantánea, proporcionando mayor transparencia en la toma de decisiones.

Además, después de finalizar la asamblea el administrador recibe los soportes de la asamblea en audio, video, por medio de reportes con gráficas y en una trascripción de la reunión, facilitando la revisión y el aval por parte del revisor fiscal. 

 

Cuentan con el aval y la normatividad correspondiente

Las asambleas virtuales cuentan con el aval de los decretos 398, 434 y 579  y la Resolución 844 de mayo 26 de 2020 del Ministerio de Salud en articulación con el Decreto 637 de mayo 6 de 2020, Decreto 749 y el Decreto 847, sancionados por el gobierno nacional

Las asambleas virtuales son un claro ejemplo de los avances tecnológicos que han sido incorporados en la propiedad horizontal. Propiedata ha conectado a más de 30.000 unidades por medio de su plataforma y ha logrado resultados exitosos. 

Un ejemplo de ello, es el edificio Origami 146 donde sus propietarios prefieren las asambleas virtuales para la toma de decisiones. 

 ¿Te animas a tomar decisiones desde la comodidad de tu casa? Conoce más en: Propietada.com

La lógica de la tecnología aplicada al PropTech

La lógica de la tecnología aplicada al PropTech

La mayor parte de mi día, o más bien la mayor parte del tiempo que estoy despierto pienso constantemente en mi startup Elyssa. Lo que pasa por mi cabeza varía mucho dependiendo de las actividades que tenga pero en general estos varían entre operaciones, mercadeo, estrategia, atención al cliente, creación de la cultura, mejoramiento del producto, etc.

Foto de Negocios
Foto de Negocios creado por rawpixel.com

Como CEO de la compañía, y habiendo tenido una formación administrativa, siempre había estado cerca más no involucrado de lleno con nuestros desarrolladores y sus actividades. En la industria PropTech es muy común ver conferencias sobre el futuro de la industria, automatización de procesos y optimización de servicios. Además, casi que a diario cruzarse con las palabras Inteligencia Artificial y Machine Learning.

Hace algunos meses comencé a pasar más tiempo involucrado en el área de desarrollo de la empresa, claramente, sin descuidar mis otras labores, con el objetivo de entender más a fondo lo que realmente hacemos y como está hecho realmente el producto digital del cual estoy tan orgulloso.

Al explorar más a profundidad toda nuestra plataforma, me di cuenta del gran universo de variables que comprenden el sistema. Por ejemplo, tomando un proceso básico, tal como eliminar un elemento del listado de un ambiente, lo que ante nuestros ojos ocurre en cuestión de milésimas de segundo, en realidad envuelve miles de cálculos eléctricos de hardware y del software para que ocurra tales como:

– Las pantallas de nuestros celulares están formadas por varias capas. Cuando presionamos sobre la pantalla, hay dos capas que entran en contacto, se produce un cambio en la corriente eléctrica y se detecta la pulsación sobre la parte especifica de la pantalla que ordena al sistema que ese elemento debe de ser eliminado.

– Luego, esta acción es enviada a nuestro servidor de Microsoft Azure donde corren nuestros servicios en la nube y donde está alojado el código de nuestro sistema.

– Una vez esta petición es hecha por el usuario, el sistema consulta en el core y los controlers para saber si esta operación es viable o no y de serlo, retorna al usuario una aprobación de lo que está tratando de hacer y consecuentemente se lo permite.

Operaciones como esta, suceden con más o menos complejidad cada vez que alguien hace alguna acción en su celular para hacer un inventario digital a una propiedad.

Al entender a grandes rasgos estas operaciones del sistema, comencé a estudiar mucho más sobre la forma en la que la información es transferida entre sistemas y equipos y lo que más importante me pareció, es apreciar la lógica que hay detrás de todos estos sistemas, la complejidad con la que son escritos y lo importante que es entender a fondo lo que hace nuestro sistema para poder ser mejor líder en mi empresa y prestar un mejor servicio a nuestros clientes.

Diego Parra CEO ELYSSA App Elyssa