PRIME: Una plataforma para la reactivación económica de diferentes sectores

Es muy común escuchar en este tiempo de pandemia que las compañías han pasado por una crisis, para nuestra compañía, MOVINOVA no ha sido ajena esta aseveración.

Este era un año donde nuestras proyecciones iniciales eran tener un crecimiento de 3X, al principio del año teníamos muy buenos prospectos, incluso estamos participando en una licitación con uno de los bancos más grandes del país para hacer la administración de aproximadamente 48,000 propiedades, Pero una vez llegó la noticia de la pandemia todos estos sueños fueron Frustrados.

Para nuestra compañía los meses de abril y mayo fueron los más duros muchos de nuestros clientes cancelaron los pagos y decidieron no realizar nuevos proyectos, al inicio de la contingencia la compañía contaba con 9 empleados, teníamos oficina y habíamos iniciado negociaciones para pasarnos a una oficina más grande que nos ayudara a soportar el crecimiento qué pensábamos tener.

De los primeros retos que enfrentamos era como mantener al equipo completo porque desde el principio todos los socios de la organización acordamos que no íbamos a despedir a nadie, es así como nos tocó comenzar a recurrir a maniobras que nos permitieran ser financieramente viables por lo cual decidimos entregar la oficina donde estábamos e irnos todos hacer trabajo en casa, habíamos comprado un vehículo en la oficina y también decidimos venderlo, además cancelamos todos los servicios extras que teníamos en la oficina para lograr ir ligeros de equipaje, estas primeras estrategias nos dieron flujo para poder mantenernos durante estos meses que el recaudo de la cartera disminuyó en un 70%.

Otra de las estrategias que implementamos durante la pandemia era poder hacer parte de un ecosistema de compañías del sector que nos permitiera intercambiar prácticas, opiniones, experiencias y leer mucho mejor cómo está el mercado y es por ello que decidimos ingresar a Colombia Proptech, la verdad la comunidad nos ha aportado mucho conocimiento y las constantes actividades nos abren el mundo a nuevos desafíos y desarrollos, hay una actualización permanente de tendencias y de cómo lo está haciendo el mundo.

Nuestra compañía MOVINOVA hace presencia en cerca de 100 centros comerciales de todo el país, con las primeras normas emitidas por el Gobierno nacional con respecto a los controles de aforo en los activos inmobiliarios decidimos crear una nueva plataforma a las ya existentes, se trataba de un módulo que permitía registrar la visita de los clientes, realizar control de aforo y generar información para futuros cercos epidemiológicos, lo logramos implementar rápidamente, fue un desarrollo que nos tomó aproximadamente 3 semanas. Adicional a este desarrollo la compañía basado en otro servicio que teníamos logramos crear un Marketplace el cual pusimos a disposición de forma gratuita para muchos emprendedores o pequeños empresarios que no tenían una página web por donde vender sus bienes o servicios, durante la pandemia se vincularon cerca de 3000 empresas que hoy tienen sus portafolios y siguen vendiendo por esta plataforma que se llama Pandora; dentro de esta plataforma muchos de nuestros clientes son restaurantes, conversando con este gremio nos encontramos con una nueva necesidad que tenían los propietarios de los restaurantes que era que sus empleados tuvieran el mínimo contacto con sus comensales, para cumplir con todos los protocolos de bioseguridad, es así cómo surge una nueva idea de negocio y es crear un mesero digital desde el cual el cliente del restaurante pudiera ver la carta digital y realizar el pedido desde cualquier dispositivo móvil y este ser enviarlo directamente a la cocina para que sea preparado y entregado, el cliente tendría en todo momento conocimiento de en qué estado está su solicitud, esta plataforma ya se encuentra desarrollada y estamos preparando la implementación con varios restaurantes piloto.

Para nosotros esta nueva normalidad ha traído muchos retos desde la misma forma de trabajar hasta el enfoque que le hemos dado a nuestras soluciones tecnológicas, la plantilla de empleados en la actualidad ha crecido en más del 20% hemos contratado dos personas adicionales para el equipo de desarrollo y estamos buscando dos personas más para que complementen el equipo.

Del total de nuestro portafolio de clientes estimamos que el 60% es del sector inmobiliario nuestros aliados trabajan en nuestra plataforma PRIME principalmente en los módulos de:

  • Planimetría o portafolio de unidades inmobiliarias
  • Flujos comerciales para vinculación de clientes a estas unidades inmobiliarias
  • Gestión de contratos, envío de alertas de vencimiento, indexación automática de canon, gestión de escalonados para canon, cuotas de administración, porcentajes de contraprestación
  • Liquidación de rentas las cuales dependiendo del rol de nuestro cliente podrían ser bien facturadas, integración con ERP para realizar Facturación Electrónica, o se constituyen en una base de comparación para garantizar que el cobro que les están haciendo es correcto,
  • Contamos también con un revolucionario CRM qué ha sido implementado exitosamente en muchos centros comerciales
  • Además, contamos con la vertical administrativa que va desde la gestión de los contratos de los proveedores, creación de órdenes de compra, pasando por la aprobación de las facturas y la contabilización de estas, logrando muchas eficiencias para nuestros clientes,
  • Además, contamos con una completa suite de reportes que permite dar razón de Los principales indicadores del modelo cómo son: Wault, porcentaje de ocupación y vacancia, renta por metro cuadrado, en el caso que se tengan las ventas, ventas por metro cuadrado, tasa de esfuerzo, etc.

Movinova en Cifras

+ 8000 unidades inmobiliarias

 + 8000 contratos inmobiliarios administrados

+ 100 Centros Comerciales de todo el país

+ 2000 usuarios en la plataforma

+ 30,000 mes facturas gestionadas por nuestra plataforma

+ 25 años de experiencia en el desarrollo e implementación de proyectos de gran envergadura

 

Articulo realizado por

Carlos Triana CEO Movinova 

Más allá de la tecnología inmobiliaria, Wasi y PropTech.

Las empresas dedicadas a involucrar la tecnología y la innovación a favor del sector inmobiliario tienen nombre propio: Proptech. En este contenido te contamos todo lo que tienes que saber sobre esta tendencia, su integración en Latinoamérica y cómo la aplicamos en Wasi mediante nuestras soluciones tecnológicas.

Proptech-a-favor-del-gremio-inmobiliario-en-Latam

PropTech Latam

En Latinoamérica, al igual que en el mundo, las PropTech viven el boom por la pandemia a causa del COVID-19. Sin embargo, esta tendencia ya se venía aplicando ampliamente desde antes, en toda la cadena de valor del sector, que va desde la construcción hasta la venta inmobiliaria.

Ahora, en Latinoamérica aún tenemos un amplio camino que recorrer y sobre el cual ya nos llevan ventaja mercados como el de Europa y Estados Unidos. No obstante, en este momento ya se genera conciencia y un aprendizaje amplio sobre las PropTech a nivel regional.

Muestra de ello es que el 97% de los inversionistas en el sector de bienes raíces considera que las PropTech tendrán un impacto significativo y el 16% de los fondos van a invertir en el desarrollo de estas, tal como lo revela *Proptech Latam en su informe de inversión inmobiliaria.

Asimismo, los inversionistas del sector inmobiliario dan mayor relevancia a empresas en donde existen estrategias digitales y una infraestructura tecnológica alineada con la estrategia corporativa.

Algunas de estas estrategias especialmente valoradas por los inversionistas y que ya se están aplicando en Latinoamérica y el mundo son:

  • Análisis predictivos e informes del gremio por medio de Software de inteligencia artificial.
  • Adquisición de sistemas que automatizan y dinamizan el control y seguimiento de operaciones.
  • Machine learning de macrodatos para la toma de decisiones.
  • Business intelligence en la construcción de inmuebles.

Una muestra de lo que son las PropTech en la región es precisamente Wasi, nuestra solución tecnológica   actores del sector de comercialización y negocios inmobiliarios en Latinoamérica.

A través de nuestro programa podrás:

  • Automatizar tareas esenciales de marketing y ventas con nuestro CRM inmobiliario y otros módulos.
  • Diseñar y gestionar tu página web inmobiliaria.
  • Crear una red inmobiliaria que permita generar grandes alianzas y grupos inmobiliarios, para mayores y mejores oportunidades de venta y negocio.
  • Usar el Machine Learning para la estimación de precios de inmuebles.

¿Qué hacemos?

Las aplicaciones que tiene Wasi para empresas, emprendimientos, bróker y agentes inmobiliarios independientes, permiten actuar en diferentes campos de acción, especialmente en los que tienen que ver con las áreas de marketing y ventas. A través de Wasi podrás:

  • Crear y gestionar la base de datos de clientes e inmuebles para una visión 360° del negocio.
  • Identificar oportunidades de venta y guiarlas efectivamente por todo el embudo de ventas profesionalmente.
  • Automatizar envíos de información y publicaciones en redes y diferentes portales inmobiliarios, asociados con nuestro software y otros que puedas tener contratados.
  • Cruzar información de intereses de los clientes potenciales con el portafolio de inmuebles para una gestión comercial más asertiva.
  • Programar nuevas acciones o interacciones con cada cliente y llevar un seguimiento de toda la trazabilidad realizada con estos.
  • Llevar la agenda y tareas pendientes en un mismo lugar.
  • Crear o unirte a grupos de profesionales del sector para realizar alianzas, vender sus inmuebles o permitir que te ayuden a vender los de tu portafolio bajo condiciones favorables y acuerdos establecidos entre las partes.
  • Crear página web y posicionarla en los buscadores para que seas visible y puedan encontrarte fácilmente.
  • Acceder desde cualquier dispositivo móvil a toda la información del CRM y sistema gracias a nuestra app Wasi.
  • Tener datos consolidados, actualizados y en línea sobre la gestión realizada y las cifras que te ayudarán en la toma de decisiones y medición de resultados.

¿Qué herramientas hemos desarrollado?

Estas aplicaciones y herramientas de nuestro software se han incorporado en diferentes módulos y aplicaciones, las cuales se centralizan en una misma plataforma, para que tengas todo lo que necesitas al alcance:

Página web inmobiliaria

  • Crea por medio de plantillas predeterminadas tu página web. Se incluye hosting de espacio ilimitado. Podrás usar el dominio que ya tengas en uso con tu sitio público o crear uno nuevo.
  • Gana toda la reputación, visibilidad y posicionamiento en buscadores con publicaciones y noticias que integren SEO y aporten valor a tu público objetivo.

CRM (Customer Relationship Management)

  • Crea y nutre la base de datos de clientes, servicios e inmuebles.
  • Logra una visibilidad integral del negocio para el desarrollo de estrategias de gestión de clientes ganadoras, con menor tiempo y esfuerzo.

Marketing inmobiliario

  • Además del uso y gestión del sitio web, podrás usar otras herramientas y recursos para posicionarte en internet y ser visible ante tus clientes ideales.
  • Automatiza las publicaciones de tus inmuebles y servicios en redes sociales como Facebook y Twitter.
  • Comparte fichas de inmuebles por Whatsapp y correo electrónico.
  • Conecta automáticamente con portales inmobiliarios.
  • Elige cuál de tus inmuebles puede ser mostrado en la red inmobiliaria para que sea visible a otras empresas y estas puedan ayudarte a vender más rápido.

Gestión inmobiliaria

  • Lleva inventario de tus inmuebles.
  • Agrega videos (links a youtube) y fotografías para cada inmueble.
  • Agrega mapa de ubicación para la georreferenciación de cada inmueble.
  • Almacena documentos importantes como contratos y facturas.
  • Comparte fichas de inmuebles y documentos por correo o redes sociales.
  • Guarda las fichas de los inmuebles en formatos como PDF, para enviar o imprimir.
  • Exporta el inventario de inmuebles en Excel.

Red inmobiliaria

  • Practica el networking y las alianzas corporativas en un ambiente de negocios digital.
  • Encuentra partners a nivel local o internacional y establece comunicación directa.
  • Accede a sus bases de datos de inmuebles compartidos y deja que ellos vean los inmuebles que te interesa mostrar.

Estimación de precio

Mediante la tecnología Machine Learning nuestro programa realiza una comparativa de precios, características, ubicación y otros criterios para realizar una estimación de precio de cada inmueble.

App

Nuestra app es compatible con Android y iOS y te permite:

  • Importar contactos desde el celular.
  • Ver la ficha de agente encargado de la gestión.
  • Crear enlaces inmuebles.
  • Visualizar notificaciones, tales como las de clientes nuevos en tu CRM y otras más.
  • Hacer filtros avanzados de inmuebles por diferentes criterios.
  • Cambiar la contraseña de ingreso.

Además, con Wasi tendrás acceso a funcionalidades especiales como:

  • Perfilamiento de usuarios para atribuir o restringir permisos de acceso a los diferentes agentes y usuarios del software.
  • Estadísticas y reportes para la toma de decisiones según datos de inmuebles más visitados, gestiones realizadas por agente, fuentes de tráfico al sitio web, indicadores de mercado inmobiliario y mucho más.

¿Cómo contribuye Wasi al desarrollo de negocios inmobiliarios?

Con Wasi se facilita la digitalización del negocio inmobiliario en todos los niveles (agente inmobiliario independiente, agencias, PyMEs, macroempresas). Esto toma importancia en el momento por el que pasamos y seguirá ganando mayor relevancia con toda la tendencia digital que se origina a partir de la contingencia.

Si el mundo inmobiliario ya demandaba tecnología como factor diferenciador y estrategia para subsistir a la globalización y tendencias de consumo, ahora esta necesidad es y será mayor.

A través de nuestro programa lograrás suplir esas tendencias que los consumidores e inversionistas inmobiliarios demandan:

  • Agilidad y digitalización en los procesos (menos presencial, más online).
  • Experiencias memorables en los procesos de atención, venta y posventa.
  • Servicios y ofertas personalizados.

Justo en esto ayuda Wasi, al dar ese factor diferenciador que necesitas para suplir la demanda tecnológica y obtener la productividad, flexibilidad y digitalización de un sector altamente competitivo y esencial para la economía de las diferentes naciones en Latinoamérica y el mundo.

Conclusiones

Wasi es una de las soluciones que se suma a las PropTech, siendo uno de los programas que involucra la tecnología y la innovación a favor del sector inmobiliario.

A través de nuestro programa obtendrás las ventajas de automatización, digitalización y personalización en los procesos de marketing y ventas, esenciales para ser competitivos y destacar en un mundo altamente competitivo y con necesidades muy puntuales en los consumidores e inversionistas.

Articulo realizado por Wasi

Las asambleas virtuales un avance en la toma de decisiones en la propiedad horizontal

Si algo nos ha enseñado el año 2020 es que la forma de vivir y trabajar puede cambiar en el momento menos esperado. Cambios que se han visto reflejados en la economía mundial y en la mayoría de los sectores económicos, la propiedad horizontal es uno de ellos.

La tecnología hoy reafirma su importancia en cada aspecto de la vida. Si bien, cada año podemos ver cambios sorprendentes que se reflejan en nuevos dispositivos móviles, nuevas redes sociales y avances en los programas operativos y administrativos, esto, por mencionar solo algunos ejemplos. 

Desde Marzo la propiedad horizontal ha realizado cambios asombrosos en su forma de administrar los recursos y mantener la comunicación con su comunidad. Este sector, enfrentó y continúa enfrentando uno de los retos más grandes. El aislamiento obligatorio fue producto de esto, lo cual generó un índice de ocupación de más del 80% en las copropiedades. Los administradores y consejeros tuvieron que buscar nuevas formas de comunicarse con los residentes, mantener las áreas comunes desinfectadas y cerrar las zonas comunes y salones que generan aglomeraciones. Para lograrlo fue y es indispensable hacer uso de la tecnología. 

Imagen tomada de Metrocuadrado.com

Las asambleas de copropietarios

Uno de los eventos más importantes en las copropiedades son las asambleas de copropietarios. En esta reunión, se toman decisiones económicas, de convivencia y seguridad que por lo general trazan el curso de todo el año. 

Es el momento donde se eligen a los miembros del consejo y los propietarios pueden votar y opinar sobre los acontecimientos de la copropiedad. Antes de la pandemia mundial, la asamblea se realizaba de forma presencial en un salón cerrado, en el cual se reunían todos los copropietarios. Haciendo difícil realizar esta reunión de forma presencial en el 2020.

La toma de decisiones por medio de las asambleas virtuales

En el 2020, las copropiedades enfrentaron un gran reto ¿Cómo hacer la asamblea de forma no presencial?

A través de este problema y viendo la necesidad de realizar hoy más que nunca la asamblea de copropietarios. Propiedata crea la plataforma de asambleas virtuales, donde las copropiedades pueden convocar, votar, realizar postulaciones e intervenciones de forma virtual y en un solo lugar.

Así, los propietarios pueden participar de la toma de decisiones desde la comodidad de sus hogares, por medio de una plataforma fácil e intuitiva, diseñada para que cualquier persona sin importar su nivel de conocimiento en tecnología pueda participar y votar de los temas más relevantes.

 

Asambleas virtuales vs. Asambleas presenciales

Las asambleas virtuales no solo son una alternativa para evitar el contagio del COVID-19. También son una excelente opción para disminuir los costos que se generan en una asamblea presencial.

El alquiler del salón, contratar un moderador, el audio y grabación de la reunión, el catering, las sillas y la promoción impresa; son factores que no son necesarios con una asamblea virtual. Esto se debe a que con la asamblea virtual de Propiedata la copropiedad cuenta con soporte técnico y logístico, distribución del evento por email, audio y video, transcripción del acta y reportes desde una sola plataforma, disminuyendo significativamente los costos de realizar la asamblea. 

Los resultados se observan en tiempo real y facilitan la revisión fiscal

Otro punto a favor es que todos los participantes pueden ver los resultados de las votaciones y postulaciones de forma instantánea, proporcionando mayor transparencia en la toma de decisiones.

Además, después de finalizar la asamblea el administrador recibe los soportes de la asamblea en audio, video, por medio de reportes con gráficas y en una trascripción de la reunión, facilitando la revisión y el aval por parte del revisor fiscal. 

 

Cuentan con el aval y la normatividad correspondiente

Las asambleas virtuales cuentan con el aval de los decretos 398, 434 y 579  y la Resolución 844 de mayo 26 de 2020 del Ministerio de Salud en articulación con el Decreto 637 de mayo 6 de 2020, Decreto 749 y el Decreto 847, sancionados por el gobierno nacional

Las asambleas virtuales son un claro ejemplo de los avances tecnológicos que han sido incorporados en la propiedad horizontal. Propiedata ha conectado a más de 30.000 unidades por medio de su plataforma y ha logrado resultados exitosos. 

Un ejemplo de ello, es el edificio Origami 146 donde sus propietarios prefieren las asambleas virtuales para la toma de decisiones. 

 ¿Te animas a tomar decisiones desde la comodidad de tu casa? Conoce más en: Propietada.com

La Revolución Blockchain en el sector Inmobiliario y de la Construcción. (Primera Parte)

Hoy por hoy la palabra de la tecnología Blockchain retumba de punta a punta por todo el planeta. Todos los días estamos escuchando la palabra Blockchain y a menudo solo la estamos asociando y conociendo solo por uno de los casos de uso que impactó la economía de muchos ya hace una década, como han sido las criptomonedas, pero lo cierto es que la tecnología va mucho más allá, como siempre lo digo.

Pretender decir que la tecnología Blockchain son solo criptomonedas ya de por sí es una utopía y aquí viene un gran ejemplo como lo es internet, ya que en sus inicios únicamente era correo electrónico y gracias a su evolución hoy en día nos permite comunicar, ver videos, escuchar música, ver televisión y leer artículos como este, por lo tanto no podemos seguir encasillando una tecnología en un solo caso de uso o en utopías como las de hoy en día cuando muchos “expertos” hablan de la tecnología, pero hablando solo por hablar, pero sin haber realizado algo en concreto.

La tecnología Blockchain tiene muchos componentes que son importantes y de los cuales otras industrias ya se han empezado a beneficiar gracias a esta tecnología, entre sus bondades encontramos la transparencia, trazabilidad, inmutabilidad, marcas de tiempo, seguridad, cifrado y descentralización de la información.

Industrias como la financiera, supply chain y la salud, han empezado a utilizarla y aplicarla para mejorar procesos de negociación, transparencia, eficiencia, trazabilidad y seguridad en la información dentro de la cadena de valor, permitiéndoles optimizar, no solo sus procesos sino mejorar tiempos y optimizar costos.

Para entender un poco sobre la tecnología Blockchain, sus bondades y beneficios, primero haremos una breve introducción para hacer más fácil su comprensión sin tanto tecnicismo como sucede habitualmente.

En los últimos tiempos escuchamos retumbar mucho de la aplicabilidad que podría tener en la industria inmobiliaria y de la construcción, sin embargo, una de las limitantes que tenemos en nuestro país y en la región comprende siempre la materia de regulación, que es el principal obstáculo ya que como conocemos, varios de los procesos que se hacen análogamente a estos mismos no les interesa permitir implementar algo que atente contra su actividad y negocio, lo cual limita el poder empezar el poder realizar casos de uso.

Un factor importante de la tecnología son sus componentes en donde muchos hablan de la Tokenización de propiedades, contratos inteligentes, una de las palabras de moda y que en sí no requiere de un abogado como muchos lo hacen ver. Estamos hablando de tokens propios, los cuales son una representación de valor basado en Blockchain y que son unidades de valor emitidas por una empresa que desea implementar, entre otros; 

Sin embargo, muchos no comprenden el verdadero potencial de la tecnología que va mucho más al solo nombrar o en este caso, repetir una y otra vez los mismos conceptos, pero no hay que dejar de lado los beneficios que trae esta tecnología y que si en su primera etapa, sus costos podrán ser altos con el tiempo estos mismos irán disminuyendo por su masificación.

¿Pero qué es Blockchain? 

La tecnología Blockchain o Cadena de Bloques en nuestro idioma, hace referencia a la distribución de la información y registro de esta misma en un libro contable digital de información, en el cual la información se encuentra descentralizada entre nodos en una red pública o una red privada.

¿Qué son las Redes Blockchain? 

Las redes de Blockchain son el registro único, consensuado y distribuido en varios nodos de una red de información o de transacciones.  

¿Qué son las criptomonedas? 

Las criptomonedas son el medio digital de intercambio el cual emplea seguridad para asegurar el envío de transacciones, controlar las unidades que se crean y verificar la transferencia del registro en la red distribuida, la primera criptomoneda conocida y más popular hoy por hoy es bitcoin, su historia comenzó por un hombre llamado Laszlo Hanyecz quien hizo la primera transacción en el mundo al comprar dos pizzas en Jacksonville, Florida por un valor de 10.000 BTC los cuales en su momento tenían un valor de intercambio en el mercado de solo USD 0.003 los cuales son equivalentes a USD 30.00 en abril de 2010, tras esta primera operación inició el auge y especulación que conocemos a la fecha con bitcoin y que otras cientos de criptomonedas intentan emular al día de hoy. 

Las criptomonedas dentro de una red contienen el concepto sobre el cual funcionan redes como bitcoin y ethereum, por las cuales ha empezado a obtener un valor económico de intercambio por parte de quienes las obtienen dentro de la red como pago por una actividad específica desarrollada y luego intercambiarlas por dinero fiat por quienes desean adquirirlas o usarlas, hoy en día su mercado de intercambio está sujeto a la especulación de estas mismas. 

Muchos se dejan decantar por el uso de las criptomonedas y su posible aplicación para todo sin lograr entender su uso real por lo que hay que empezar a entender porquè las criptomonedas existen. Para ello puedo colocar una gran analogía y ejemplo que he venido construyendo con el tiempo, para poder explicar y contextualizar el concepto de una forma más amigable y entendible.

Las criptomonedas son una especie de “recompensa” que se genera dentro de una red que ha sido el concepto sobre el cual funcionan redes como bitcoin y ethereum principalmente, y por ser las más conocidas, en las cuales, por desarrollar una actividad en específica, se recompensa con una criptomoneda correspondiente dentro de su red.

Colocándolo en términos prácticos, es como cuando dentro de un videojuego vamos ganando monedas por avanzar de nivel en el juego, pero la única diferencia en relación con las criptomonedas, es que estas sí se pueden intercambiar por dinero fiat por su boom y especulación que existe entorno a ellas y todo gracias a la tecnología detrás de ella que es Blockchain; en términos normales la “recompensa” de las criptomonedas se obtiene gracias a realizar un trabajo, así como usted todos los días se dirige a su trabajo para realizar sus actividades y al final de mes ser recompensado con su salario económico el cual es dinero fiat y por el cual funciona la economía actualmente.

“Blockchain No son solo criptomonedas. Blockchain es mucho más” 

– Jean Perlaza – 

Regularmente dentro del proceso de construcción e inmobiliario nos encontramos con muchos desafíos, los cuales hacen que sin tecnología se incrementen sus costos desde el inicio hasta el fin, donde nos encontramos con problemas desde la adquisición del terreno para el proyecto, pasando por la parte contractual, los materiales, la calidad, el desarrollo del proyecto, su venta y la demora en muchos procesos posteriores como los créditos, la validación del usuario, la venta del predio y la firma por parte de las personas involucradas en toda esta cadena.

Sin duda, estos dolores que eran el pan del dia a dia, se solucionaban de una forma temporal, pero ahora con la pandemia por la que atravesamos dejaron al descubierto que esas soluciones empleadas no eran del todo la solución y es aquí donde la tecnología Blockchain nos permite empezar a solventar todos estos inconvenientes que se manejaban con pañitos de agua tibia y más ahora cuando nuestro país empieza a ser referente en el liderazgo de la aplicación de la tecnología al ser miembro de los Principios de Presidio de Blockchain del Foro Económico Mundial los cuales buscan que con la tecnología empecemos a adoptar e implementar soluciones que beneficien a la humanidad y la economía gracias a sus bondades. 

Colombia adopta principios internacionales de Blockchain del Foro Económico Mundial (Conoce más)

El Gobierno de Colombia y una startup colombiana, junto con otros grandes referentes del mundo, son miembros, y en Colombia ya se empieza a trabajar desde el gobierno en la implementación y transformación de varias instituciones que permitan agilizar los procesos y validaciones correspondientes en tiempo record y no como viene sucediendo hasta el momento.

Gracias a la tecnología Blockchain se han empezado a crear soluciones en el mercado para mejorar muchos procesos, reducir tiempos, costos y que por la inmadurez que existe actualmente en entendimiento y adopción no son fáciles de digerir, pero lo más importante es que estas soluciones ya se encuentran avanzadas en el tiempo en su primera versión.

Estamos hablando de un adelanto de 5 años en materia de desarrollo y adopción de la tecnología, ya que Gartnert una de las consultoras más importantes de tecnología del mundo hace énfasis que por medio de la tecnología Blockchain circularàn para 2025 176 billones de dólares y para 2030 será de 3.1 trillones de dólares, lo que sin duda deja ver que será la megatendencia tecnológica del futuro.

Sin duda alguna Blockchain es uno de los pilares principales dentro de esta cuarta revolución industrial que estamos iniciando y será la columna vertebral por obligación para permitirnos garantizar que la información que manejemos sea segura, no se pueda alterar y se pueda auditar de una forma amigable dentro del sector

Trabajar con la tecnología Blockchain actualmente no es tan sencillo como algunos creen, ya que el desarrollo de una solución sin entender cómo funciona la tecnología y sin haber implementado una etapa de investigación y exploración previa dificultan mucho su desarrollo y aplicabilidad, costos altos, tiempo, equipo técnico altamente innovador, entre otros factores, por lo cual es más sencillo apalancarse y trabajar con una startups que ya han logrado ese desarrollo anticipado de la tecnología y trabajar con ella de la mano.

En nuestra segunda parte abordaremos como el Blockchain se ha empezado a aplicar en el sector inmobiliario y de la construcciòn, còmo se podrá aplicar, casos de uso, los factores que componen la tecnología Blockchain, cuàles son las bases fundamentales de su funcionamiento y algunos tips que se deben tener en cuenta al momento de sentarse con una empresa o persona cuando le hablen de Blockchain.

Jean Perlaza

CEO ARKDIA

La tecnología al servicio de los propietarios

Siendo consultor en servicio al cliente, y después de haber trabajado con más de 120 empresas en diversos sectores, tuve que vivir un momento desgarrador durante una entrega. Hace 5 años, tuve la oportunidad de trabajar con el 7mo desarrollador más grande de Colombia: tenía muchos problemas con quejas de propietarios, mala atención posventa y gran cantidad de defectos durante la entrega.

Foto de Tecnología creado por rawpixel.com – www.freepik.es” src=”http://colombiaproptech.com/wp-content/uploads/2020/09/14088-min-1024×512.jpg” alt=”La nueva tecnología en la construcción” width=”1024″ height=”512″> Imagen de construcción creada por rawpixel.com

Allí acompañé una entrega de un inmueble a un hombre en sus 30´s, esposa de veinti-tantos, embarazada y con una hermosa nena de 6 años. Llegaron y se notaba su cara de emoción. ¡Estaban felices! Era el día que habían esperado por 2 años, probablemente después de haber ahorrado y trabajado por muchos años; recibirían las llaves de su primer apartamento con una inversión de aproximadamente USD 100.000, ¡por supuesto que es emocionante! Los recibimos con una botella de vino, bombas y carteles.

Entramos al apartamento… ¡Faltaba todo el cielo en drywall! Y la cara de la esposa lo dijo todo: ¡el apartamento no tenía techo; estaba sucio y con muchos detalles por arreglar! Pero, ¿Por qué fue desgarrador? “Papá, aquí no podemos vivir, a esta casa todavía le faltan cosas por terminar” – le dijo la nena a su padre.

Uno de los momentos más felices de sus vidas, había sido arruinado por una mala gestión. La constructora tenía un protocolo definido por el coordinador de calidad, pues habían implementado un formato impreso, en el cual se hacía una inspección del apartamento 8 días antes de la entrega y en el que se anotaban todos los defectos y arreglos que se debían hacer. El procedimiento se había cumplido como se realizaba normalmente, pero las 6 hojas de papel que tenían el formato se habían quedado en el escritorio del inspector y nadie se había percatado en los 64 defectos, 8 de ellos críticos que tenía ese apartamento.

¿Por qué la tecnología puede hacer de la entrega el momento más feliz para un propietario?

Entendimos que si lográbamos crear una herramienta de colaboración, la cual permitiera capturar la información y compartirla con el equipo en tiempo real, para así procesar, analizar y gestionar los datos, podríamos no solamente minimizar la cantidad de defectos durante la entrega, sino también generar alertas para que la constructora supiera dónde debe “poner la lupa” durante las inspecciones y cuáles son los elementos más propensos a fallar.

Encuestas nos muestran que, si el propietario encuentra más de 8 pendientes durante la entrega, la percepción de satisfacción cae en un 31%; y miles de datos nos muestra que una herramienta de inspección de obra puede reducir hasta en un 92% la cantidad de pendientes encontrados durante la entrega.

“Humanizando” la relación con el propietario a través de la tecnología

Existe un mito alrededor de la tecnología. Pensamos equivocadamente que la tecnología “deshumaniza” la relación entre personas, pero después de haber ayudado a gestionar decenas de miles de solicitudes posventa en proyectos en 6 países en La tAm, entendimos que la tecnología puede provocar una relación muy profunda con los propietarios, brindándoles un servicio excepcional.

Si un propietario no se acuerda cómo limpiar el piso de la sala, ¿por qué debe esperar a que alguien en la constructora le conteste “Revise los manuales posventa” 3 días después? ¿No sería más “humano” y “empático” que una IA sea capaz de reconocer lo que está pidiendo el propietario, y le presente un video con consejos para limpiar ese piso? ¿A cualquier hora y en cuestión de segundos?

Personalmente creo que también las contech pueden tener un impacto muy positivo en el servicio al propietario, a parte por supuesto, de la mejora en gestión y optimización de procesos.

Escrito por
Fernan Guzmán S
Head of Business Development @wahhu.com
Linkedin: Fernan Guzmán